Son Güncelleme Tarihi: 26.11.2025

Bu Gizlilik Politikası, Wora Eğitim tarafından işletilen wora.com.tr web sitesi ve Wora Eğitim mobil uygulaması üzerinden sunulan tüm hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

Wora Eğitim olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Tüm veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde ve size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Wora Eğitim
Adres: İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 532 460 03 13
E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Wora Eğitim web sitesi, mobil uygulaması ve iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, doğum yılı (gerekli olduğunda), kullanıcı profili bilgileri.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres (fatura gerektiğinde).

Hesap ve Üyelik Bilgileri

Kullanıcı adı, giriş bilgileri, üyelik türü, kurumsal firma bilgileri.

Eğitim ve İşlem Bilgileri

Satın aldığınız eğitimler, randevu benzeri eğitim planlamaları, kurs ilerleme bilgileriniz.

Ödeme ve Fatura Bilgileri

Sepet içeriği, satın alma geçmişi.
(Kredi kartı bilgileri doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenir.)

Dijital Kullanım Verileri

IP adresi, çerez (cookie) bilgileri, cihaz türü, oturum verileri, kullanım istatistikleri.

Pazarlama Verileri

Açık rızanız varsa; kampanya tercihleri, ilgi alanlarınız, bülten üyeliği bilgileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik oluşturma, kullanıcı paneline giriş işlemlerinin yürütülmesi

• Eğitim satın alma, sepet ve sipariş süreçlerinin yönetilmesi

• Kullanıcıya özel eğitim önerilerinin sunulması

• Kurumsal üyelik ve çalışan yönetimi süreçlerinin yürütülmesi

• Ödeme işlemlerinin ve faturalandırmanın yapılması

• Teknik destek, müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi süreçlerinin yürütülmesi

• Kampanya, duyuru, bülten ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi (izin olması durumunda)

• Kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik analiz, raporlama ve istatistiksel çalışmalar

• Güvenliğin sağlanması, kötüye kullanımın engellenmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Verileriniz;

• Web sitesi ve mobil uygulama,

• Üyelik formları,

• Çevrimiçi eğitim satın alma süreçleri,

• E-posta ve SMS iletişimleri,

• Müşteri destek birimleri

üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

• Açık rıza vermeniz

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası

• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler

• Meşru menfaatlerimiz
  kapsamındadır.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak için çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan çerez türleri:

• Zorunlu çerezler

• Performans ve analiz çerezleri

• Tercih çerezleri

• Pazarlama çerezleri (izin verilmesi halinde)

Tarayıcınızdan çerez ayarlarınızı değiştirebilir veya çerez kullanımını sınırlayabilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla, yalnızca amaçla sınırlı şekilde paylaşılabilir:

• Wora Eğitim’e bağlı birimler ve iş ortakları

• Ödeme kuruluşları ve bankalar

• Bilişim teknolojileri altyapı sağlayıcıları

• Kargo/lojistik firmaları (fiziksel ürün satışı varsa)

• Hukuki danışmanlar ve mali müşavirler

• Yetkili kamu kurumları (kanunen gerekli olduğunda)

Her aktarım, gizlilik ve güvenlik kuralları çerçevesinde yapılır.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz;

• Yasal süreler,

• İşleme amaçları,

• Üyelik ve satın alma süreçlerinin gerektirdiği süreler

boyunca saklanır. Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

6698 sayılı KVK Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme

• Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme

• Verilerin aktarıldığı üçüncü tarafları bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir durum oluşursa itiraz etme

• Zarara uğradıysanız tazminat talep etme

Bu haklarınızı [email protected] adresi üzerinden kullanabilirsiniz.

9. Güvenlik

Wora Eğitim, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma ve ifşaya karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

10. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu politika, hizmetlerimiz veya mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellenmiş versiyon web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Her türlü sorunuz için:
[email protected]